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當交易完成後,並且我們會馬上處理您的訂單。信用卡的付款,銀行會立即過帳,若有任何金額上的錯誤,我們會通過銀行為您辦理退款手續。

另外,當遇有缺貨時,我們會以電郵通知,你可以選擇以下的方案:

1. 取消那缺貨的影碟;
  (如你選擇取消該缺貨的影碟,此等金額會通過銀行為您辦理退款手續,其餘的影碟會以正常程序郵寄給你。)
2. 等候影碟齊備;或
  (如你選擇等候,當有貨時,我們會以電郵通知並隨之寄出,但如果由落單日期開始起25日內影碟還未齊備,我們會以電郵通知要求取消該缺貨的影碟,並會退回此等金額並隨之寄出有貨的影碟。)
3. 以其他相等金額的影碟代替。
  (當選擇以其他相同價值的影碟代替,我們會以正常程序處理,並會以適當的送貨時間送出。)

但無論在任何情況之下,訂單並不能取消。

當影碟寄出後,我們會以電郵通知您快遞服務的郵件追蹤號碼(Tracking No.)。

若對以上付款方法有任何疑問,歡迎傳真或以電郵向本公司客戶服務部查詢。

傳真:(852) 27513320
電郵:shopmaster@hongkongmovie.com



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